1- Venda com os ouvidos
Não é novidade, mas é muito importante reforçar (principalmente aos que estão começando na área agora).
Deixe a ansiedade de falar e mostrar que sabe do produto/serviço e lado e ESCUTE.
Fazendo perguntas, principalmente abertas, você deixa com que a pessoa do outro lado conte tudo o que está passando! Muitas das vezes, no simples ato de contar para você o cenário que ela e a empresa estão passando, ela chega a perceber que precisa urgentemente de uma solução e acaba facilitando muito o seu trabalho.
Mostre interesse e atenção no que for passado!
2- Afunilamento
Vamos lá! Chegamos num ponto interessante. As vezes quando fazemos as perguntas abertas de diagnóstico, quem está do outro lado acaba falando de TODOS os problemas existentes e perdendo o foco.
Nosso dever é entender qual é a principal dor no momento e focar ali, pegando informações como impacto e urgência para a sua resolução!
“Fulano, disso tudo que você está me contando… O que mais está tirando o seu sono aí hoje?”
“O que mais
está impactando
negativamente
a empresa?”
3- Venda as noites de sono
Esqueça do produto e venda a transformação!
Eu não preciso de um colchão, mas se me fizerem lembrar das dores nas costas que eu estava tendo e o quanto isso estava me prejudicando, a coisa muda!
O que realmente está por trás de tudo?
Pense, reflita e
execute!